И Вам спасибо за отзыв и за выбор нашего магазина!
Товар соответствует описанию.
Отправили быстро, сделали небольшую скидочку, за что спасибо)
Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!)
Спасибо за ваш отзыв и за выбор нашего магазина!
Довольна и товаром и обслуживанием , посылка была быстро отправлена . Спасибо большое .
Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!)
Дарья , благодарим за выбор нашего магазина ! Приходите к нам снова !
Спасибо за ваш отзыв и за выбор нашего магазина!
Замовила ролики, подзвонила менеджер, описала їх стан, порадила які краще взяти, підібрала мені за таку ж ціну підходящі, все прийшло і чудово працює) Дуже вдячна вашому магазину❤️
Спасибо что уделили время и оставили отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!))
Заказал один лот за 260 грн. (Настольные лампы Б/У VITO VT-020B), в комплектации которого, по описанию было 2 изделия (2 лампы и 1 подставка). Перед оплатой, связался с продавцом и тот подтвердил комплектацию лота (в одном лоте 2 настольные лампы, из которых 1 настольная лампа полностью рабочая, а вторая без подставки и с нерабочей лампочкой). При получении заказа на почте, я обнаружил, что пришла только одна настольная лампа, да ещё и та, что без подставки и с нерабочей лампочкой! Я перезвонил продавцу и поинтересовался - почему так вышло? На что продавец мне ответил, что якобы в данном лоте механическая опечатка, и лампа там должна быть одна. Хотя, в данном лоте, на основной фотографии - настольная лампа с подставкой, и со слов продавца - она была полностью рабочей. Продавец предложил отказаться от получения заказа, но меня это совсем не устраивало и я предложил, чтобы продавец как то компенсировал мне данные неудобства (хотя бы стоимость доставки, на что продавец согласился, за что я и добавил в отзыве ещё одну звезду). В результате - потраченное, почти в пустую, моё время, нервы, и мне теперь придётся снова где то искать ещё одну настольную лампу!!! Очень жаль!!!
То, что в описании была допущена ошибка - это обычный человеческий фактор, из-за которого и вышло недоразумение. Очень хорошо, если Вы никогда не ошибаетесь. Но решение и выход из ситуации, а также компенсация затрат Вам были предложены (компенсацию Вам выплатили).
Ошибаются все, но в данном случае - ошибка была грубой, а не как вы пишите - человеческий фактор! Как я уже и писал в своём предыдущем отзыве: во первых - в данном лоте присутствовали фотографии двух разных изделий, во вторых - в описании товара было четко прописано (2 лампы и 1 подставка), а в третьих - я специально уточнил комплектацию лота у продавца перед оплатой, на что я и получил подтверждение описания (2 лампы и 1 подставка!!!). Да, и ещё, на счёт решения и выхода из ситуации! Мне предложили всего лишь отказаться от получения заказа, что меня совсем не устраивало, так как мне очень были нужны эти лампы. А часть компенсации потребовал я, и предложил, как вариант - хотя бы возместить мне стоимость доставки! На вашем месте - я бы так дерзко со своими клиентами не общался! Это не в ваших интересах! Всего доброго!!!
Все добре,товар відповідає заявленому,хороший менеджер.
Спасибо за ваш отзыв и за выбор нашего магазина!
Спасибо!